近年來,隨著高考志愿填報日益復(fù)雜化,各類咨詢機構(gòu)紛紛涌現(xiàn),報價從幾千元到上萬元不等,但市場卻呈現(xiàn)出魚龍混雜、收費與服務(wù)嚴(yán)重不匹配的亂象。
一方面,機構(gòu)資質(zhì)良莠不齊。許多所謂‘專家’僅憑短期培訓(xùn)或簡單經(jīng)驗即上崗,缺乏系統(tǒng)的教育背景和行業(yè)認(rèn)證。部分機構(gòu)甚至打出‘保錄取’等虛假承諾,利用家長和考生的焦慮心理進行營銷。
另一方面,服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。高價咨詢往往提供的是網(wǎng)絡(luò)上可查的公開信息,或僅基于往年數(shù)據(jù)的簡單分析,缺乏個性化、深層次的指導(dǎo)。部分機構(gòu)甚至采用模板化方案,忽略了考生的興趣特長、職業(yè)規(guī)劃和院校專業(yè)的匹配度。
更令人擔(dān)憂的是,監(jiān)管缺位導(dǎo)致消費者維權(quán)困難。由于行業(yè)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和有效監(jiān)督,一旦出現(xiàn)糾紛,家長和考生往往難以追責(zé)。
面對這一亂象,教育部門和市場監(jiān)管機構(gòu)亟需加強行業(yè)規(guī)范,建立咨詢師認(rèn)證體系,并推動信息透明化。同時,考生和家長也應(yīng)理性看待志愿填報,多方參考信息,避免盲目依賴高價咨詢。畢竟,志愿填報關(guān)乎未來發(fā)展方向,更需要基于自身情況做出慎重選擇。